> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.marketradar.kz/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.marketradar.kz/integracii/1s-integraciya/chto-delat-esli-ostatki-i-ceny-ne-sovpadayut-s-1s.md).

# Что делать если остатки и цены не совпадают с 1С

Иногда бывает так, что на определенный товар цены и остатки в Маркетрадар не совпадают с данными в 1С. Для того, чтобы установить на какой стороне проблема, нужно первым делом проверить какие данные приходят из 1С в Маркетрадар. Для этого:

1. Перейдите в МаркетРадар и на главной странице зайдите в настройки интеграций:<br>

   <figure><img src="/files/AbQkuHdk4O9SQW7STiL7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Откройте файл выгрузки из 1С при помощи браузера или стороннего XML-сервиса, см. [Как открыть и посмотреть XML прайс лист](/marketpleisy/rabota-s-marketpleisami/kak-otkryt-i-posmotret-xml-prais-list.md)<br>

   <figure><img src="/files/go3rSVksYUJIhN42JRt6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. В XML файле вы увидите данные товаров, которые приходят из 1С в Маркетрадар: название, артикул и остатки<br>

   <figure><img src="/files/10UYOhzDvQDb6092UxIi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Поиск нужного товара

Для того чтобы посмотреть информацию по нужному товару - воспульзуйтесь поиском по странице, для этого используйте сочетание клавиш Ctrl+F, в открывшемся окне поиска введите название товара или его ариткул

<figure><img src="/files/tpWFbLIlRhRUcIjzqO3X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/v8rCTatb4tBFvhywuJES" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Информация на которую необходимо обратить внимание:

* Внутри элемента `<offer>` находится вся базовая нформация о товаре - названии и артикул▫️<br>

  <figure><img src="/files/2pA9y3wyBg7NyoxLb0H6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Внутри тега `<price>` информация о ценах на товар<br>

  <figure><img src="/files/n8hkfVnBWNdjMHbY2C2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Внутри тега `<outlets>` - информация об остатках на каждом складе. Количество остатков показывается в ствойстве `instock`. В данном примере в 1С числится 15 штук товара на складе Алматы.<br>

  <figure><img src="/files/Dri1KrNoreCVPCNowTsg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Подытожим

В скришотах выше представлена та информаци, которую ваша 1C отправляет в МаркетРадар.

В нашем случае на примере файла импорта: в системе 1С на складе Алматы числится 15 единиц товара, розничная цена 150.000 тенге и закупочная цена 75.000 тенге.

Таким образом, вы можете пронализировать какие данные получает Маркетрадар от вашей системы 1С.

* Если в файле импорта цены и остатки уже неправильные, то проблему стоит искать на стороне 1С, а именно почему она выгружает неправильные данные
* Если в файле импорта цены и остатки правильные, а в Маркетрадар они другие, то проблему нужно искать на стороне Маркетрадар, а именно проверить когда последний раз был импорт файла из 1С и нет ли у товаров каких-то цен или остатков указанных вручную.