# Что делать если остатки и цены не совпадают с 1С

Иногда бывает так, что на определенный товар цены и остатки в Маркетрадар не совпадают с данными в 1С. Для того, чтобы установить на какой стороне проблема, нужно первым делом проверить какие данные приходят из 1С в Маркетрадар. Для этого:

1. Перейдите в МаркетРадар и на главной странице зайдите в настройки интеграций:<br>

   <figure><img src="/files/AbQkuHdk4O9SQW7STiL7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Откройте файл выгрузки из 1С при помощи браузера или стороннего XML-сервиса, см. [Как открыть и посмотреть XML прайс лист](/marketpleisy/rabota-s-marketpleisami/kak-otkryt-i-posmotret-xml-prais-list.md)<br>

   <figure><img src="/files/go3rSVksYUJIhN42JRt6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. В XML файле вы увидите данные товаров, которые приходят из 1С в Маркетрадар: название, артикул и остатки<br>

   <figure><img src="/files/10UYOhzDvQDb6092UxIi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Поиск нужного товара

Для того чтобы посмотреть информацию по нужному товару - воспульзуйтесь поиском по странице, для этого используйте сочетание клавиш Ctrl+F, в открывшемся окне поиска введите название товара или его ариткул

<figure><img src="/files/tpWFbLIlRhRUcIjzqO3X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/v8rCTatb4tBFvhywuJES" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Информация на которую необходимо обратить внимание:

* Внутри элемента `<offer>` находится вся базовая нформация о товаре - названии и артикул▫️<br>

  <figure><img src="/files/2pA9y3wyBg7NyoxLb0H6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Внутри тега `<price>` информация о ценах на товар<br>

  <figure><img src="/files/n8hkfVnBWNdjMHbY2C2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Внутри тега `<outlets>` - информация об остатках на каждом складе. Количество остатков показывается в ствойстве `instock`. В данном примере в 1С числится 15 штук товара на складе Алматы.<br>

  <figure><img src="/files/Dri1KrNoreCVPCNowTsg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Подытожим

В скришотах выше представлена та информаци, которую ваша 1C отправляет в МаркетРадар.

В нашем случае на примере файла импорта: в системе 1С на складе Алматы числится 15 единиц товара, розничная цена 150.000 тенге и закупочная цена 75.000 тенге.

Таким образом, вы можете пронализировать какие данные получает Маркетрадар от вашей системы 1С.

* Если в файле импорта цены и остатки уже неправильные, то проблему стоит искать на стороне 1С, а именно почему она выгружает неправильные данные
* Если в файле импорта цены и остатки правильные, а в Маркетрадар они другие, то проблему нужно искать на стороне Маркетрадар, а именно проверить когда последний раз был импорт файла из 1С и нет ли у товаров каких-то цен или остатков указанных вручную.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.marketradar.kz/integracii/1s-integraciya/chto-delat-esli-ostatki-i-ceny-ne-sovpadayut-s-1s.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.