# Где посмотреть как товары садятся в Kaspi?

> Для того, чтобы узнать какие товары и по какой причине уходят в архив и другие непонятные ситуации выгрузки товаров вы можете скачать Результаты обработки товаров Каспи, и ниже вы увидите инструкцию “**Как посмотреть результаты обработки**”

1. Войдите в свой кабинет Каспи и в левой панели управления товарами перейдите во вкладку **“История загрузок”**\
   ![](/files/ke1p5GBRghyJdZQfJsIF)
2. Здесь вы увидите всю историю предыдущих загрузок прайс листов\
   ![](/files/4d1pVai0rWTiuQB1BMCK)

Выберите самый недавний прайс лист и нажмите на "Файл загружен". Вам откроется более подробный отчет прайса\
![](/files/4GQlEhNJ1s36IusFMMFK)

При помощи поиска вы можете найти любой интересующий артикул и посмотреть как каспи его распознал\
![](/files/yhs50W2Zj4mUwy8NSg4n)

## Анализ Excel отчета

Для более продробного отчета вверху нажмите “Выгрузить в Excel”. При помощи экселя можно более подробно проанализировать сколько товаров не продается и по какой причине. Например их можно отфильтровать по колонке "Ошибка" и найти товары которые ушли в архив по какой-то причине.

<figure><img src="/files/bwkPwzXHAdEK4F5K9Csk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После того как вы скачали Эксель с результатами обработки, вы можете пронализировать и выявить причины по которым, товары могут уходить в архив.

<figure><img src="/files/affNxMR76IQglii6MZ3Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся эксель с результатами обработки указаны причины по которым товар может не продаваться и уходит в архив.

### Расшифровка ошибок:

<table data-full-width="true"><thead><tr><th>Ошибка</th><th>Решение</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kaspi Доставка недоступна для данной категории товаров</td><td>У товара указано наличие в точке с каспи доставкой, которая не перевозит данный товар. Нужно указать наличие только на точках вывоза без каспи доставки</td></tr><tr><td>Товар не связан</td><td>Данный товар никогда не привязывался к карточке Kaspi. Нужно его привязать в разделе нераспознанных: <a data-mention href="/pages/BSkvnQFEYyPfUUpRKgXC">/pages/BSkvnQFEYyPfUUpRKgXC</a></td></tr><tr><td>Товар не доступен ни в одном из городов</td><td>У товара нет наличия ни в одной из точек вывоза</td></tr><tr><td>Ограничение категории</td><td>Данная категория товара неразрешена к продаже на вашем аккаунте. Нужно <a href="https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/q2224">открыть категорию</a></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.marketradar.kz/marketpleisy/rabota-s-kaspi.kz/chastye-problemy-s-kaspi.kz/gde-posmotret-kak-tovary-sadyatsya-v-kaspi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.