> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.marketradar.kz/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.marketradar.kz/marketpleisy/rabota-s-kaspi.kz/chastye-problemy-s-kaspi.kz/gde-posmotret-kak-tovary-sadyatsya-v-kaspi.md).

# Где посмотреть как товары садятся в Kaspi?

> Для того, чтобы узнать какие товары и по какой причине уходят в архив и другие непонятные ситуации выгрузки товаров вы можете скачать Результаты обработки товаров Каспи, и ниже вы увидите инструкцию “**Как посмотреть результаты обработки**”

1. Войдите в свой кабинет Каспи и в левой панели управления товарами перейдите во вкладку **“История загрузок”**\
   ![](/files/ke1p5GBRghyJdZQfJsIF)
2. Здесь вы увидите всю историю предыдущих загрузок прайс листов\
   ![](/files/4d1pVai0rWTiuQB1BMCK)

Выберите самый недавний прайс лист и нажмите на "Файл загружен". Вам откроется более подробный отчет прайса\
![](/files/4GQlEhNJ1s36IusFMMFK)

При помощи поиска вы можете найти любой интересующий артикул и посмотреть как каспи его распознал\
![](/files/yhs50W2Zj4mUwy8NSg4n)

## Анализ Excel отчета

Для более продробного отчета вверху нажмите “Выгрузить в Excel”. При помощи экселя можно более подробно проанализировать сколько товаров не продается и по какой причине. Например их можно отфильтровать по колонке "Ошибка" и найти товары которые ушли в архив по какой-то причине.

<figure><img src="/files/bwkPwzXHAdEK4F5K9Csk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После того как вы скачали Эксель с результатами обработки, вы можете пронализировать и выявить причины по которым, товары могут уходить в архив.

<figure><img src="/files/affNxMR76IQglii6MZ3Q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся эксель с результатами обработки указаны причины по которым товар может не продаваться и уходит в архив.

### Расшифровка ошибок:

<table data-full-width="true"><thead><tr><th>Ошибка</th><th>Решение</th></tr></thead><tbody><tr><td>Kaspi Доставка недоступна для данной категории товаров</td><td>У товара указано наличие в точке с каспи доставкой, которая не перевозит данный товар. Нужно указать наличие только на точках вывоза без каспи доставки</td></tr><tr><td>Товар не связан</td><td>Данный товар никогда не привязывался к карточке Kaspi. Нужно его привязать в разделе нераспознанных: <a data-mention href="/pages/BSkvnQFEYyPfUUpRKgXC">/pages/BSkvnQFEYyPfUUpRKgXC</a></td></tr><tr><td>Товар не доступен ни в одном из городов</td><td>У товара нет наличия ни в одной из точек вывоза</td></tr><tr><td>Ограничение категории</td><td>Данная категория товара неразрешена к продаже на вашем аккаунте. Нужно <a href="https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/goods/q2224">открыть категорию</a></td></tr></tbody></table>